ToiRo-Me
よくある質問
Q. 予約は必要ですか？
A.予約制ですので、ご予定が決まり次第お早めのご予約をお願いいたします。
ご予約をされていなくても予約に空きがあればお手入れをさせていただけます。
Q. ネイルサロンに行くのは初めてなのですが、爪はどのような状態で行けばよいですか？
A.今の爪の状態のままお越しください。
お客様の爪の状態やお好みに合わせて
長さ・形を整え、お手入れさせて
いただきます。
Q. 時間はどれくらいかかりますか？
A.メニューによって異なりますが、
１時間半～2時間半が平均的です。
デザインや施術内容によってお時間がかかる事もありますので、
お急ぎのお客様はご来店の際にスタッフにお伝えください。
Q. 子供を連れて行っても大丈夫ですか？
A.もちろんです。 椅子に一人で座れるくらいのお子様でしたら、一緒にご来店していただけます。
Q. クレジットカードは使えますか？
A.申し訳ございません。当店は現金のみの扱いとなっております。
Q. 爪が薄くて弱いのですが、ネイルをして大丈夫でしょうか？
A.はい、大丈夫です。 ネイルをする際はお客様の爪の健康を考え、自爪へのダメージを最低限に抑えて施術いたします。 弱い爪の方でしたらジェルネイルで補強することにより強度を増し、快適に生活していただけます。お客様の爪の健康状態に合った最適なメニューをご提案いたしますので、ご安心ください。
Q. 爪が短いのですが、ネイルアートをできますか？
A.はい、もちろん出来ます。 爪が短い方にも楽しんでいただけるデザインもあります、スカルプチュアを使って長さを出す事もできます。
Q. ブライダルネイルもしていただけますか？
A.ブライダルのお客様もたくさんご来店いただいております。 ドレスやブーケに合わせたデザインを ご提案させていただきますので、ぜひお写真をお持ちください。 また、「当日しか付けられない！」というお客様でしたら、お好みに合わせたオーダーチップもご用意しております。 お客様の爪の大きさ・形に合わせてお作りしますので、
2週間程前にご来店ください。 大切な日に向けて一緒に準備させていただきます。
Q. ジェルネイルは自分で取る事が出来ますか？
A.ジェルネイルはご自分で取り外すことはできません。 無理に取ろうとすると自爪が痛む恐れがありますので、
必ずサロンにご来店ください。 他店様でつけられたネイルももちろんオフさせていただきます。
Q. 家でのケアはどのようにすればいいですか？
A.お顔のお手入れと同じでお手元を健康で美しい状態に保つにはお家でのケアも大変重要です。
乾燥させないようにハンドクリームや甘皮用のオイルなどで一日に数回保湿されることをおすすめします。
お客様に合わせた、ケア用品のご相談も承っております。
Q. 予約時間に遅れそうな場合はどうすればいいですか?
A.10分以上遅刻される場合は必ずご連絡をお願いします。 15分以上遅刻された場合、施術内容に制約が出たり、
ご予約をキャンセルとさせていただくことがあります。予めご了承ください。
また、ご予約の変更・キャンセルを される場合には、できれば前日までを目処に、
お早めのご連絡をお願い致します。
※無断キャンセルの場合、ご予約をお断りさせていただきます。
Q. 施術してもらったネイルが一本だけ剥がれ始めてしまいました。どうしたら良いでしょうか？
A.ToiRo-Meのジェルネイルは1週間の安心保証期間を設けています。
万が一ジェルネイルの浮きやはがれ、
ストーンが取れるなどが生じた場合、ご来店日含む7日以内にご連絡を頂き、
ご来店から7日以内にご来店頂ければ無料で
お直しをさせていただきます。
保証対象外となるお直しもございますので、必ず詳細をご確認ください。
Q. どんな方がお店に来てますか？年齢や系統など…お若い方ばかりなのかと遠慮してしまいます。
A.当店は20代から70代まで幅広い年齢層の方にご来店頂いております。大人の女性の方も多く通っていただいて
おりますので、ご安心くださいませ。
Q. どんなデザインをしたいか、何もわからない状態で
行ってもよいのでしょうか？
A.もちろんです。ご来店頂いてから、色々なデザイン見ていただき
一緒に相談しながらデザインを決めていけますので、ご安心して、ご来店くださいませ。